第1條:內(nèi)容為王。內(nèi)容(而非紙質(zhì)圖書)是出版社的生命源泉,出版機(jī)構(gòu)在內(nèi)容端的深厚積累,決定了其運(yùn)營在線助學(xué)平臺的生命力。
第2條:聚焦小而美、小而精,不貪大求全。在線教育熱潮來襲,很多人都被沖昏頭腦,想做一個(gè)淘寶、微信,一統(tǒng)全局,反而會造成資源、時(shí)間浪費(fèi)。對于專業(yè)出版機(jī)構(gòu)來說,深耕優(yōu)勢領(lǐng)域、提供用戶具體而微、簡潔明快的服務(wù)、在自己的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮工匠精神做到最好,才能建立門檻,增強(qiáng)競爭力。
第3條:建設(shè)與圖書一樣完備的在線平臺質(zhì)量保障體系。教育和其他學(xué)科不同,教育對于基本概念、完整學(xué)科體系有著近乎苛刻的明晰和要求。對于青少年來說,教錯(cuò)一個(gè)符號、基本概念、名詞解釋,都需要耗費(fèi)更多精力和時(shí)間去修正和彌補(bǔ)。很多平臺沒有系統(tǒng)化的質(zhì)量體系、專業(yè)知識、合格的編輯人員去保障,在龐大的學(xué)科知識提供層面,難以保證課程、資源質(zhì)量。建設(shè)與圖書一樣完備的質(zhì)量保證體系是建立專業(yè)門檻,增強(qiáng)自身競爭力的最好選擇。
第4條:推進(jìn)內(nèi)容資源集成開發(fā)。在平臺經(jīng)營模式上,出版企業(yè)不僅要優(yōu)化自身的內(nèi)容和服務(wù)體系,更要以平臺為運(yùn)營載體,大量引進(jìn)更多優(yōu)秀內(nèi)容資源,最終提升平臺在內(nèi)容和服務(wù)方面的競爭性優(yōu)勢。
第5條:實(shí)施線上線下協(xié)同發(fā)展,增強(qiáng)用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性,數(shù)字化教育助學(xué)平臺可應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)理念,學(xué)習(xí)者可以在平臺自由組建班級、結(jié)交同窗、共享資料、相互研討、交流切磋,以充分發(fā)揮數(shù)字化教育平臺的學(xué)習(xí)部落功能。同時(shí),也可不定期地組織線下活動,有效提高學(xué)員自主協(xié)作學(xué)習(xí)的參與度,以克服分散學(xué)習(xí)帶來的不利影響。
第6條:創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)重組集成形式,提高競爭活力。目前,盡管不少出版機(jī)構(gòu)成立了專門的數(shù)字出版團(tuán)隊(duì)、機(jī)構(gòu)或企業(yè),但這些團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)大多數(shù)從屬于原有出版單位,在資源配置、人才選聘和激勵(lì)機(jī)制等方面與原有出版單位基本上保持一致,這與數(shù)字化教育平臺所需的靈活體制、創(chuàng)新機(jī)制相距甚遠(yuǎn)。出版機(jī)構(gòu)或可嘗試采取與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或技術(shù)公司聯(lián)合成立數(shù)字化教育公司等形式,推進(jìn)不同組織結(jié)構(gòu)的重組集成,強(qiáng)化競爭和激勵(lì)機(jī)制。
第7條:建立“用戶至上”反應(yīng)機(jī)制,提升個(gè)性化服務(wù)。“用戶至上”,靈活的網(wǎng)絡(luò)信息反饋機(jī)制不僅能夠引導(dǎo)用戶需求,更可以借助碎片化和多樣化的細(xì)分市場引導(dǎo)多元化生產(chǎn)。能駕馭龐大的用戶關(guān)系鏈與大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺才具有實(shí)現(xiàn)和掌控未來“千人千面”的能力。
第8條:持續(xù)資金投入和技術(shù)積累。由于產(chǎn)品平臺的搭建涉及內(nèi)容、技術(shù)、運(yùn)營、服務(wù)等多個(gè)方面的投入,要有較長期的規(guī)劃。以內(nèi)容為核心,以特色內(nèi)容和服務(wù)與現(xiàn)有技術(shù)平臺結(jié)合,充分發(fā)揮出版機(jī)構(gòu)的內(nèi)容策劃和運(yùn)營能力,借成熟平臺技術(shù)能力,則可以實(shí)現(xiàn)投入可控、多點(diǎn)開花的規(guī)模效應(yīng)。