◎當(dāng)當(dāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人：ChatGPT、AI帶來的第四次工業(yè)革命，正在重新定義我們的生活方式。以前所未有的方式滲透并改變著我們的社會。當(dāng)當(dāng)在2019年發(fā)起場景化變革，再到向文化轉(zhuǎn)型，期待未來在科技創(chuàng)新的賽道上，迎著AIGC的應(yīng)用場景為行業(yè)營銷帶來新氣象。以當(dāng)當(dāng)發(fā)起的書友最愛的金庸武俠小說投票，到金庸小說“名場面”投票活動為例，也許某一天，讀者通過AIGC內(nèi)容生產(chǎn)方式，與文學(xué)小說中的偶像對話，通過文字生成配套視頻等常見應(yīng)用場景，閱讀場景將被進(jìn)一步顛覆。
◎徐洋（四川文軒在線電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理）：2024年，文軒在線將在網(wǎng)絡(luò)全渠道建設(shè)，商品精細(xì)化、多品類經(jīng)營，供應(yīng)鏈能力優(yōu)化以及客戶服務(wù)提質(zhì)等多方面進(jìn)一步加大力量，持續(xù)做好創(chuàng)新經(jīng)營、深化協(xié)同融合、強(qiáng)化精益管理，并將繼續(xù)攜手上下游伙伴，不斷探索更多新產(chǎn)品與合作新模式，共同做優(yōu)經(jīng)營。同時加強(qiáng)與出版社、電商平臺的協(xié)同配合，共同做好構(gòu)建、維護(hù)健康有序的市場秩序相關(guān)工作，助力出版發(fā)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
◎陳熙（閱淘網(wǎng)運(yùn)營科科長）：2024年即將到來，閱淘網(wǎng)作為一家專注于圖書領(lǐng)域的電商平臺，將繼續(xù)致力于為讀者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的圖書購買和服務(wù)體驗(yàn)。
在新規(guī)劃中，閱淘網(wǎng)將繼續(xù)擴(kuò)大商品種類和覆蓋范圍，滿足讀者多元化需求。同時，進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，降低成本，提高效率，為讀者帶來更多的優(yōu)惠和福利。此外，閱淘網(wǎng)還將積極探索新的業(yè)務(wù)模式和營銷手段，比如開展線上文化活動、推出定制化圖書、打造智能推薦系統(tǒng)等，為讀者提供更加個性化、精準(zhǔn)的服務(wù)。
對于2024年書業(yè)電商的發(fā)展趨勢，我認(rèn)為以下幾個方面值得關(guān)注。一是移動商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著智能手機(jī)的普及和移動支付的便利性，移動商務(wù)將越來越受到消費(fèi)者的青睞。書業(yè)電商也將順應(yīng)這一趨勢，推出更加便捷、易用的移動端服務(wù)，滿足讀者在手機(jī)上購書的需要。二是智能技術(shù)的應(yīng)用。人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用將為書業(yè)電商帶來更多的商業(yè)機(jī)會和優(yōu)化空間。比如通過智能推薦系統(tǒng)為讀者推薦更適合的圖書、通過大數(shù)據(jù)分析為出版社提供更加精準(zhǔn)的市場營銷策略等。三是個性化閱讀的發(fā)展。書業(yè)電商需要提供更加個性化、精準(zhǔn)的服務(wù)，滿足讀者的個性化閱讀需求。四是供應(yīng)鏈的優(yōu)化。書業(yè)電商需要不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，降低成本，提高效率，為讀者帶來更多的優(yōu)惠和福利。
這些新的發(fā)展趨勢，為行業(yè)帶來更多的新可能和機(jī)遇。作為從業(yè)者，我們需要密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，不斷探索和創(chuàng)新，為讀者提供更好的服務(wù)。
