12月6日，谷歌公司宣布推出其規(guī)模最大、功能最強(qiáng)大的人工智能模型Gemini，其擁有最強(qiáng)大的TPU（張量處理單元）系統(tǒng)“Cloud TPU v5p”以及來自谷歌云的人工智能超級(jí)計(jì)算機(jī)。v5p是2023年早些時(shí)候全面推出的Cloud TPU v5e的更新版本，谷歌承諾其速度明顯快于v4 TPU。
谷歌正與微軟支持的OpenAI的GPT-4展開激烈競爭，后者是迄今為止影響力最大的模型。谷歌聲稱Gemini最強(qiáng)大的版本“Ultra”在多項(xiàng)測試中表現(xiàn)均優(yōu)于GPT-4。
2022年11月30日，內(nèi)容創(chuàng)作世界發(fā)生了永久性變化——OpenAI推出了新產(chǎn)品“ChatGPT”。依托人工智能創(chuàng)建內(nèi)容的方式已有近十年的歷史，ChatGPT的出現(xiàn)將生成式人工智能（AIGC）的概念帶入主流軌道。對于媒體來說，ChatGPT的推出被出版業(yè)視為迎接新機(jī)遇的催化劑，同時(shí)也成為一個(gè)重大威脅。那么ChatGPT的推出改變了什么？未來還會(huì)發(fā)生什么？讓我們來盤點(diǎn)一下。
業(yè)界擔(dān)憂：威脅、爭奪與取代
一年前，當(dāng)OpenAI推出ChatGPT時(shí)，傳媒業(yè)主要有四大擔(dān)憂：一是對SEO（搜索引擎優(yōu)化）的影響，二是原創(chuàng)內(nèi)容無歸屬和零點(diǎn)擊搜索，三是對人員配置水平和工作流程的影響，四是自動(dòng)化內(nèi)容工廠的爆炸式增長。
出版業(yè)高管主要擔(dān)心ChatGPT會(huì)影響搜索引擎優(yōu)化。許多公司花費(fèi)數(shù)年時(shí)間去完善搜索引擎優(yōu)化技術(shù)，而ChatGPT讓用戶不用通過搜索就能尋找到他們想要的答案，用戶還可以讓ChatGPT生產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容。
有專家預(yù)測，ChatGPT的推出將助推內(nèi)容生產(chǎn)型創(chuàng)業(yè)型公司涌現(xiàn)。媒體擔(dān)心這些創(chuàng)業(yè)公司所生產(chǎn)的、缺乏權(quán)威性的自動(dòng)化內(nèi)容會(huì)通過社交媒體和搜索引擎呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，加劇對用戶注意力的爭奪。
另一個(gè)讓業(yè)界擔(dān)心的問題是，人工智能取代人類工作崗位的可能性，特別是在一些日常流程化工作中。新聞?dòng)浾咭查_始擔(dān)心他們可能會(huì)被負(fù)責(zé)創(chuàng)建內(nèi)容的AI算法所取代。對于媒體所有者來說，ChatGPT和生成式內(nèi)容的到來提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，在媒體競爭更加激烈的當(dāng)下，采用可以連續(xù)工作的算法取代人力，可以大大降低人力成本，比如客服等。
一年來，誰在使用ChatGPT？
最初，有關(guān)媒體公司對于如何使用ChatGPT的討論大多集中在內(nèi)容創(chuàng)作上。如今，ChatGPT已被證明有多種使用方式，不僅可以被用于創(chuàng)建標(biāo)題和導(dǎo)語等，還可以總結(jié)內(nèi)容，甚至從大量文字中創(chuàng)建簡潔的新聞故事。
目前，媒體公司對ChatGPT的態(tài)度分為三種：有些公司公開使用新技術(shù)；有些公司一直在試驗(yàn)新技術(shù)，但沒有上市；還有一些公司公開反對在內(nèi)容創(chuàng)作中使用新技術(shù)。研究公司益普索（Ipsos）的副主任蒂姆·邦德（Tim Bond）說：“這一領(lǐng)域的技術(shù)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存。例如，深度偽造，我認(rèn)為所有媒體組織現(xiàn)在都必須意識(shí)到這點(diǎn)并積極抵制。”
美版今日頭條BuzzFeed是公開使用ChatGPT技術(shù)的媒體公司中最有名的，目前使用ChatGPT時(shí)面臨的問題具有共性。BuzzFeed嘗試ChatGPT新技術(shù)主要有兩個(gè)原因。一是自身所生產(chǎn)的內(nèi)容類型正是ChatGPT擅長的，如果內(nèi)容中有錯(cuò)誤信息，BuzzFeed遭受聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)也較小。二是Buzzfeed自2021年以來，一直在尋找降低成本和自動(dòng)化內(nèi)容創(chuàng)作的方法，而人工智能成本顯然比人力成本低。2023年，BuzzFeed曾宣布將裁員約12%。
許多媒體公司一直在嘗試使用ChatGPT，但并沒有用它來發(fā)布內(nèi)容，或者一直在使用但沒有公開宣布。因?yàn)?，從搜索引擎如何對自?dòng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分，再到內(nèi)容是否達(dá)到其團(tuán)隊(duì)和讀者要求的標(biāo)準(zhǔn)，它們?nèi)匀徊惶判?。The Rebooting電子郵件通訊和播客的負(fù)責(zé)人布賴恩·莫里西（Brian Morrissey）認(rèn)為，這是一種明智的做法。“目前我所看到的大部分由ChatGPT生成的內(nèi)容都屬于實(shí)驗(yàn)性范疇，新技術(shù)被大肆宣傳，以至我們期待一夜之間發(fā)生巨大的改變。媒體公司大多用人工智能工具來改善現(xiàn)有工作流程，而不是推翻它們。”
還有一些媒體公司對ChatGPT采取了對抗態(tài)度。這些公司拒絕讓人工智能機(jī)器人抓取到它們的內(nèi)容，并將所有的抓取行為記錄在案。2023年9月，英國《衛(wèi)報(bào)》成為最新一家阻止OpenAI使用其內(nèi)容為ChatGPT提供語料的新聞機(jī)構(gòu)?！缎l(wèi)報(bào)》發(fā)言人表示：“出于商業(yè)目的從《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)站上竊取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，一直以來都違反了我們的服務(wù)條款。”根據(jù)人工智能生成內(nèi)容檢測機(jī)構(gòu)Originality.ai的說法，新聞網(wǎng)站現(xiàn)在都在阻止ChatGPT爬蟲，這類爬蟲從網(wǎng)頁中獲取數(shù)據(jù)并將其輸入其人工智能模型，這些新聞網(wǎng)站包括美國有線電視新聞網(wǎng)站、路透社、《華盛頓郵報(bào)》、彭博社、《紐約時(shí)報(bào)》及其體育網(wǎng)站The Athletic。
當(dāng)然，破壞授權(quán)協(xié)議只是媒體公司可能不得不阻止ChatGPT的眾多原因之一。一位媒體高管告訴美國有線電視新聞網(wǎng)站，維護(hù)內(nèi)容的質(zhì)量和可信度至關(guān)重要：“大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容都是一種信息垃圾，而傳統(tǒng)出版商注重事實(shí)為導(dǎo)向，提供高質(zhì)量內(nèi)容。”
一些公司正在探討發(fā)生訴訟以限制ChatGPT的利用，美聯(lián)社等一些公司已經(jīng)與ChatGPT的所有者OpenAI簽署了許可協(xié)議，出版商希望與OpenAI展開對話，最終獲得補(bǔ)償。創(chuàng)新媒體咨詢公司總裁胡安·塞諾爾認(rèn)為，如果現(xiàn)在不與ChatGPT和Bard合作，出版商將在未來獲得重大回報(bào)。“人工智能是一種威脅，因?yàn)樗鼤?huì)扼殺搜索收入和CPM（千人成本）模式。它還威脅到訂閱模式。然而，這也是一個(gè)為我們帶來巨大收入的機(jī)會(huì)。”
未來媒體行業(yè)面臨人員裁減
美國有線電視新聞網(wǎng)報(bào)道稱，阿克塞爾·施普林格（Axel Springer）將重新調(diào)整其人員配置，以應(yīng)對人工智能的潛在威脅。美國有線電視新聞網(wǎng)表示：“德國報(bào)紙《法蘭克福匯報(bào)》于6月19日首次披露的一份員工備忘錄中提到，《圖片報(bào)》的母公司阿克塞爾·施普林格的重組計(jì)劃顯示將減少約200個(gè)職位?！秷D片報(bào)》目前擁有約1000名員工，將停止出版其18個(gè)地區(qū)版本中的6個(gè)版本，并關(guān)閉三分之二的地區(qū)辦事處。”康泰納仕（Condé Nast Publications Inc）是另一家優(yōu)化員工隊(duì)伍的出版商，2023年10月宣布計(jì)劃裁員5%（270名員工）。
美國有線電視新聞網(wǎng)站報(bào)道的同一份備忘錄指出，那些能夠被人工智能替代的記者將是未來被裁員的第一批人。“我們無疑正在經(jīng)歷一場人工智能攻勢，并且我們也需要人工智能來實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型……人工智能將很快能夠接管印刷報(bào)紙的版面。”據(jù)報(bào)道，受影響的工作人員包括主編、編輯助理和圖片編輯，這些工作“不再像今天這樣的形態(tài)存在下去”。
在ChatGPT推出前后，另一個(gè)預(yù)測是，它將帶動(dòng)一波新媒體公司的成立，這些公司將基于自動(dòng)生成的內(nèi)容建立。威廉·里德商業(yè)媒體首席數(shù)字官約翰·巴恩斯說：“新的出版業(yè)初創(chuàng)公司，在非行業(yè)資金的支持下，全力投入人工智能，可以做當(dāng)前出版商不能快速完成或不愿冒險(xiǎn)做的事情?？梢韵胂笠幌?，很快我們就能看到幾乎沒有任何人干預(yù)的全自動(dòng)的網(wǎng)站、服務(wù)和新品牌出現(xiàn)。”
然而，盡管新內(nèi)容公司激增，但考慮到技術(shù)的局限性，其中許多公司都專注于名人、文化等細(xì)分領(lǐng)域的維基百科風(fēng)格內(nèi)容。雖然它們在搜索引擎上具有一定程度的吸引力，但隨著谷歌、必應(yīng)和其他公司對他們引導(dǎo)讀者閱讀的內(nèi)容類型變得更謹(jǐn)慎，這種情況可能會(huì)發(fā)生變化。
布賴恩·莫里西承認(rèn)“人工智能生成的內(nèi)容無處不在”。但他也強(qiáng)調(diào)，ChatGPT給搜索引擎帶來巨大挑戰(zhàn)。“這主要是谷歌面臨的挑戰(zhàn)。目前還沒有證據(jù)表明，相比人類內(nèi)容，人們是否更喜歡機(jī)器人內(nèi)容。ChatGPT顯然已經(jīng)成為企業(yè)家的關(guān)鍵工具，特別是在研究等領(lǐng)域。也有一波新的媒體公司，但目前似乎并沒有對老牌媒體公司構(gòu)成太大威脅。”
“內(nèi)容為王”永不過時(shí)
ChatGPT推出一年后，這項(xiàng)技術(shù)向人們展現(xiàn)了改變媒體行業(yè)的巨大潛力。
目前，很多媒體都在觀望。搜索平臺(tái)將如何使用人工智能？我們是否會(huì)看到“零點(diǎn)擊搜索”成為常態(tài)？媒體公司也在關(guān)注政府和歐盟等組織，看看它們?nèi)绾稳?yīng)對人工智能帶來的問題，特別是它們?nèi)绾未_保原創(chuàng)內(nèi)容受到保護(hù)。布賴恩·莫里西認(rèn)為，我們將見證“在同一領(lǐng)域內(nèi)的雙線戰(zhàn)斗，最著名的和最有關(guān)聯(lián)的出版商將為監(jiān)管和運(yùn)輸費(fèi)而戰(zhàn)，而更大的出版商群體將以符合其商業(yè)戰(zhàn)略的方式布局人工智能領(lǐng)域。”他補(bǔ)充道：“你會(huì)看到像數(shù)字新聞媒體G/O Medis這樣的出版商挑戰(zhàn)極限，而像《紐約時(shí)報(bào)》這樣的出版商則不會(huì)。在好萊塢罷工之后，我預(yù)計(jì)人工智能的使用將越來越多地成為勞資談判中的一個(gè)因素。”
其他媒體評(píng)論員則更為樂觀，并認(rèn)為媒體需要反擊科技平臺(tái)。Good Tape和Zetland的首席執(zhí)行官塔夫·克利特加德認(rèn)為：“我們正處于一個(gè)類似于20世紀(jì)90年代末的歷史時(shí)刻?；叵氘?dāng)時(shí)，為什么媒體行業(yè)沒有比我們更多地?fù)碛谢ヂ?lián)網(wǎng)？為什么我們允許谷歌成為搜索引擎的贏家，而不是《紐約時(shí)報(bào)》？本該是《紐約時(shí)報(bào)》贏得這場比賽。我們現(xiàn)在處于一個(gè)類似的情況。我們必須小心，不要讓一個(gè)‘邪惡’的科技公司來主導(dǎo)這場游戲。”
歸根結(jié)底，媒體企業(yè)必須發(fā)揮自己的優(yōu)勢，而核心競爭力是制作高質(zhì)量的內(nèi)容。胡安·塞諾爾認(rèn)為，公司需要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。“人工智能為主的新聞編輯室使我們的成本大幅降低后，再去投資高質(zhì)量的原創(chuàng)新聞是未來的發(fā)展方向。它使記者能夠做高質(zhì)量的新聞。隨著人工智能的接管，是時(shí)候重新發(fā)現(xiàn)我們作為有新聞價(jià)值的原創(chuàng)故事講述者的真正價(jià)值了。”
