近年來，隨著圖書零售市場的不斷變化，新媒體渠道雖貢獻了很多流量與銷量，但不能掩飾其帶來較低利潤的事實。出版社開始尋找更穩(wěn)定和更有效的銷售渠道，而館配市場因其穩(wěn)定性和優(yōu)質(zhì)性成為了出版社重視的“主渠道”。圖書館作為館配市場的主體，也在智能化趨勢和全民閱讀蔚然成風的推動下，加大了圖書資源的投入，爭取提供優(yōu)質(zhì)圖書資源與服務(wù)，持續(xù)發(fā)揮閱讀推廣的主陣地作用。
新冠疫情管控全面放開后，社會恢復正常，圖書市場開始回暖。但在當前零售市場環(huán)境中，出版社面臨著眾多挑戰(zhàn)，如消費者閱讀習慣的變化、電子書的崛起、零售商的競爭等。而比起零售市場，館配市場由于圖書館每年都有固定的圖書預算購買書籍，且需求穩(wěn)定，需要盡可能選擇較多的品種滿足讀者的需求成為穩(wěn)定市場。北京人天書店集團股份有限公司副總經(jīng)理陳繼紹提到，在此狀況下，出版社需要可靠的館配市場來穩(wěn)定自己的整體規(guī)模，穩(wěn)住自身的基本盤。“隨著主流電商的售書折扣越來越低，在市場信息透明的大環(huán)境下，館配市場的折扣勢必會受到影響。雖然館配市場的折扣變化不會像零售市場那樣立竿見影，但仍可見未來將面臨不小的下行壓力。”中國社會科學出版社營銷中心主任王斌說。
在全民閱讀等國家政策的推動下，圖書館需要向不同年齡、不同興趣、不同閱讀能力的讀者提供個性化的閱讀服務(wù)，并不斷完善公共設(shè)施的建設(shè)，努力滿足讀者的需求。
南京圖書館副館長許建業(yè)介紹，該館設(shè)立了館藏文獻采購委員會，并先后制定《南京圖書館館藏發(fā)展政策》《文獻采選條例》等制度，積極開展“陶風采—你選書，我買單”讀者薦購服務(wù)（PDA），并在2019年與江蘇鳳凰新華書店集團有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，形成了更為緊密的“館社店”業(yè)務(wù)融合發(fā)展模式，助推江蘇全民閱讀的高質(zhì)量發(fā)展。
金陵圖書館館長焦翔表示，讀者近年來的借閱行為呈現(xiàn)出兩大趨勢：一是讀者到館的目的更加多元化，從以借書為主轉(zhuǎn)變?yōu)榻栝啿⒅?；二?ldquo;一老一小”的借閱需求在其服務(wù)人群中越來越凸顯。為適應(yīng)上述趨勢，金陵圖書館提升圖書采購的針對性和時效性，并且加大少兒圖書的采購比例、關(guān)注老年人的閱讀需求，立足現(xiàn)有館藏，持續(xù)充實特色館藏，打造多種多樣的閱讀推廣活動。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的閱讀習慣也在不斷發(fā)生改變，數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為了一種主流的閱讀方式。為了滿足讀者的數(shù)字閱讀需求，圖書館逐漸加快數(shù)字化建設(shè)的步伐。南京圖書館通過實施商用數(shù)字資源購買和自有數(shù)字資源建設(shè)互補并進的機制，推出“南京圖書館資源統(tǒng)一檢索與知識發(fā)現(xiàn)平臺”“南京圖書館電子書刊”數(shù)字閱讀平臺，有效提升了數(shù)字閱讀的服務(wù)水平。
“紙電同步”成為館配市場的一個重要發(fā)展趨勢，許多出版社紛紛推動電子書采購。據(jù)王斌介紹，該社開發(fā)的“中國社會科學文庫”和“中國社會科學年鑒庫”可以實現(xiàn)與紙質(zhì)圖書同步出版，能夠同時滿足圖書館對紙質(zhì)新書和對應(yīng)數(shù)字資源的館配需求。但由于商業(yè)模式不成熟等問題，目前許多出版社對電子書的館配化仍在觀望。陳繼紹說：“因為容易被盜版等問題，中文電子書的產(chǎn)業(yè)生態(tài)目前已經(jīng)被完全破壞，導致了市場的不信任。出版社與圖書館或用戶之間的信息鴻溝太深了。”
對于出版社來說，適應(yīng)和滿足圖書館的需求是其在館配市場立足的關(guān)鍵。因此，許多出版社為了更好地適應(yīng)和滿足圖書館的需求，調(diào)整自身的銷售策略來適應(yīng)館配市場的發(fā)展。以社會科學文獻出版社的“全員跑館”制度為例，該制度要求全部線下員工都參與到圖書館的營銷服務(wù)工作中。“圖書館的需求不僅僅在于數(shù)量，更重要的是在于圖書質(zhì)量和種類，通過全員參與可以直接接觸圖書館，不斷在一線了解其最新變化和圖書館需求，為其提供更為精準的服務(wù)。”社會科學文獻出版社發(fā)行部負責人張鵬說。
然而館配市場也面臨著一些突出問題，陳繼紹提到，目前館配市場呈現(xiàn)出了碎片化的發(fā)展趨勢。四五年前，館配市場相對穩(wěn)定，而疫情突發(fā)后，市場迅速地碎片化，大量的私營代理小公司占據(jù)了市場主流。出版社和館配商為了能夠中標，往往會提供高額的折扣。然而，高額的折扣往往會擠壓出版社和館配商的利潤空間，導致他們在其他方面作出妥協(xié)，如降低圖書的印刷質(zhì)量，或者提供不良的服務(wù)。張鵬也提到，現(xiàn)在館配業(yè)務(wù)的中標折扣越來越低，圖書館可能會因為高額的折扣而采購到質(zhì)量不高的圖書，出版社和館配商掙不到錢也沒有工作動力，這對于館配市場的生態(tài)會產(chǎn)生負面影響。為了解決這些問題，館配市場需要加強行業(yè)性的指導，制定和完善相關(guān)的政策和法規(guī)，對不規(guī)范的行為進行處罰，助力館配行業(yè)健康發(fā)展。
